406万年门诊量医院“零排队”—深度解密温州医科大学附属第一医院

2016-02-24 10:32 新闻动态 2016

这是中国独一无二的医院,受到几乎所有顶级医院关注和学习,3年内接待500多家医院参观,日门诊量1.7万人次,零排队。
    
温州医学院附属第一医院(以下简称温附一)日门诊量达1万7千人次,年门诊量超过300万人次。现在当我们走进门诊大厅,几乎看不到患者排队,感觉像站在一个空旷的高铁站。 2015年温附一荣获亚洲医院管理金奖(亚洲医院管理最高品牌)。
    
这家医院究竟有何神秘之处?经过探访得知,医院改变了传统的模式,实现了以下几步新步骤:
    
1、电话预约挂号
2、自助机签到
3、自动发药机消灭排队
    


自动化补药

患者取药排队是一大难题,尤其是在处方量大的大型医院。温附一在自行研发的电子病历系统的基础上,引入了德国韦乐海茨自动发药机设备。医生开方后,患者去缴费处缴费,自动发药机自动调配药品,有效地提高了发药速度,确保了发药安全性,为药房老师及患者提供了极大的便利。
    
温附一引进德国先进的自动化发药设备后,门诊大厅焕然一新!
    


实施前门诊大厅



实施后门诊大厅
    
温附一陈院长说:“医院信息化和管理成功与否取决于人件、软件和硬件,其中人才是起着决定性作用的。”